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      医美咖何瑞乾:如何让医美回归本质?

      2018-11-26 22:22:2939健康网
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      核心提示:医美正是这样一个潜力巨大却也乱象丛生的行业。对于这道题,医美咖集团创始人兼CEO何瑞乾(OwenHe)的解法是,搭建一个平台,打通上下游资源链条,助力医美行业回归本质。

        想象一下,如果你是一名创业者,面对一个千亿量级但普遍信息不透明、价格虚高的市场,你会怎么做?是趁行业乱象大捞一笔,还是在泥沙中坚?#32959;?#25105;、诚信创业?

        医美正是这样一个潜力巨大却也乱象丛生的行业。对于这道题,医美咖集团创始人兼CEO何瑞乾(OwenHe)的解法是,搭建一个平台,打通上下游资源链条,助力医美行业回归本质。历时两年打磨,2018年8月,医美咖APP正式上线,定位于全球美业资源整合和资源对接的服务性平台,为全球医美机构、医美医生、生美机构、美业厂商、美业人与求美者提供一站?#20581;?#22810;元化的服务。覆盖医美智库、医美高端定制、医美项目超?#23567;?#21307;美产品超?#23567;?#22823;咖直播、教育培训等多种功能,让医院、医生、厂商、美容院、消费者共同受益。

        你可能会问:怎么可能有这样一个解法,既能促进行业走向规范发展,又能为每个参与方带来利益,同时还能维护自身经营?

      医美咖集团创始人兼CEO何瑞乾(OwenHe)

        近日,在“链接 共赢2018医美咖品牌升级发布会”上,媒体对医美咖集团创始人兼CEO何瑞乾(OwenHe)进行了采访,听他介绍了生美+医美行业(以下简称双美行业)面临的机遇和挑战,以及医美咖的创立与品牌升级之路。

        扎根医美

        在创立医美咖之前,何瑞乾曾在联想集团经历九年市场、运营、管理的打磨,任职国?#39318;?#35810;公司麦肯锡高级战略咨询师得到商业思维锻造,这些辉煌的履历看似与医美行业并没有什么关联,那么,是什?#21019;?#20351;何瑞乾决心扎根医美行业?

        “我2013年进入生美行业,做过连锁、医院、细胞实验室,但都是做到差不多就撤了。”何瑞乾告诉记者,这些尝试都是为了更加深入地了解双美行业。“从2013年起,?#19968;?#20102;整整8个月的时间,下到一线的美容院里,跟店长和店员们了解他们日常的生活和工作。”正是这段经历,让何瑞乾对生美行业的?#32959;?#21644;瓶颈有了深刻的洞察。

        “医美和生美有一个最大的区别。医美是有国家监管,而生美却没?#24615;?#20316;规范。所以医美不能做的,市场上生美都能做。”何瑞乾开始反思,掌握着中国2.5亿女性消费者的生美行业,是否真能满足求美者的所?#34892;?#27714;?

        “很多人去美容院,除了进行面部护理之外,更多的是寻求心灵的休息和身体的放松。如果你需要进行效果性的改变,还是需要去医院。”何瑞乾说。那么,是否可以将医美和生美融为一体?创立医美咖APP的思路由?#35828;?#29983;。

        直击痛点

        据德勤2018年《中国医疗美容O2O市场分析》报告称,2018年中国医美市场规模预计达到2300亿元,并且保?#32959;?0%以上的年增速,预计2022年会达到近5000亿元规模。

        与行业前景相伴而生的,是难以击破的营销痛点。“从去年到今年,?#26412;?#32422;有70%的医美医院是不挣钱的。”何瑞乾解?#36864;擔?#20043;所以会出现这?#26234;?#20917;,是因为它?#21069;?#22823;量资源都消耗在了激光、微整等低成本的项目上,并?#19968;?#30456;之间还在打价格?#20581;!?0个顾客只有1个人做?#36136;酰?#20294;你需要依靠?#36136;?#30340;转化才能挣钱。”

        除了获客成本过高、转化效?#23454;?#20043;外,双美行业还存在重重营销痛点:医生资质参差不齐,服务质量难以保证;信息不对称,透明度低;医美?#36864;?#32654;并未完全融合,客户管理难;厂商投入高,资源链接渠道不畅。“如此种种,导致行业盲目?#20998;?#21033;润,规范性?#29616;厝笔А?#28040;费者花了很多钱,却未必能得到好的服务。”何瑞乾开始思考,如何通过一个平台,为行业的种种痛点提供一站式解决方案?

        建立信任

        无论是医美还是生美,合理价格机制的?#31508;?#29616;象非常?#29616;兀?#28040;费者对行业的信任极易崩塌,而“透明?#20445;?#27491;是何瑞乾打造医美咖APP的首要原则。

        “在医美咖这个平台上,各方都会清楚知道我们没有挣差价,我们只挣服务费。医美咖上的项目标价决不会高于医院定价,甚至还会有一点折扣。比如医院定价是20000元,但我这里只收19800元,如果你是通过我们合作的美容?#33322;?#32461;的,还可以由店长亲自陪同去医院。”何瑞乾介绍,医美咖倡导建立公平良性竞争机制,在其前端严格的审核机制之下,商家入驻资格?#29616;?#21644;医生资质?#29616;?#26356;成了消费者的定心丸

        事实上,相比价格,消费者更在乎的是能否?#19994;接?#36164;历的医生,得到有价值的服务。针对这一诉求,何瑞乾决定通过医美咖这个平台,为好的医院和医生打造IP,既帮助他们实现品牌传播,也能帮助求美者得到更便捷、更安全的服务。

        “比如,你可以通过医美咖?#19994;?#26446;森恺教授来为你做?#36136;酰?#21487;能你对这位教授不是很了解,但他的所?#22411;?#34900;、论文、学术成就、参加会议都会显示在平台上,你都可以看?#20581;!?#20309;瑞乾说,这?#20013;?#20219;度是他想给所有求美者带来的感受,而不仅仅是价格上的优惠。

        链接共赢

        医美机构、医美医生、生美机构(美容院)、美业厂商、美业人、求美者等角色在大美业圈中共生共存,而医美咖的目标和?#22919;?#26159;通过平台的链接,让所有角色互相协同,实现共赢。那么,医美咖究竟如何链接多方资源,为医美机构赋能?

        “对医美圈来说,医美咖是他们学习、工作、交友的平台。比如你是美容院店长,你可以浏览门店管理类课程;如果你是医生,你可以收看大咖直播、名师课堂进行学习”何瑞乾介绍,在医美咖,虽然不同角色看到的版面不一样,但所有人可以互加好友,互相交流学习。

        对医美机构来说,医美咖不仅能帮他们进行品牌和医生的传播,还能实现多方面赋能。医美项目超市是医美咖的核心功能之一,它彻底打通了医美项目线上、线下的全渠道运营模式,开启了智能美业项目管理新模?#20581;!?#19981;同品牌、不同医美项目都可以入驻医美咖的项目超?#26800;?#20013;,我?#33108;?#26681;据你有几间?#36136;?#23460;、几间激光治疗室、几间注射?#21307;?#34892;组合打包,给你匹配推荐适合的套餐。”何瑞乾说道。

        “我们要打造双美机构的产品超?#23567;!?#20309;瑞乾透露,接下来他会建立美业厂商的正品联盟,所有美业厂商都可以录入到医美咖,让双美机构以低价采购到正品。“比如某一个玻尿酸出来后,厂商可以报量,然后统一跟美容院谈。我们通过这样的方式进行集采竞价。”除正品保障的基础功能外,医疗器械资源共享、闲置资?#19995;?#21033;用也将发?#21448;?#35201;作用。

        “我?#33108;?#20250;提供专业的营销和策划服务,让医美机构节省人力物力成本。”何瑞乾特别补充。此外,近期医美咖全面启动了“美丽拯救”医疗美容失败免费修复公益行活动,传播社会正能量。

        品牌升级

        据何瑞乾介绍,未来医美咖还将继续升级平台的各项服务,除了正品联盟之外,还包括医美智库、高端定?#39057;群?#24515;产品。

        “我们的医美智库邀请了医美相关专业和卫生法律领域学术造诣精?#24247;?#19987;家加入。他们的加入将为行业发展提供新的解决思路,也将与医美咖集团携手打造新美业生态圈。”何瑞乾说。

        自2014年政策正式?#24066;?#19982;扶持医生群体多点执业之后,医美行业的发展也出现巨大转机。如何让医生的价值拥有更多发挥余地?带着这个目标,何瑞乾借医美咖打通全国产业生态,让医生连接全国各地医美和生美机构。一旦遇到匹配的项目,医生就可以接受美容院或其他地方医美机构邀请,前往特定地点为客人做?#36136;酢?#36825;样一来,医生可以扩展收入?#19995;矗?#32780;求美者也有机会接触来自其他城市的优质医生。

        今年年底,医美咖将启动高端定?#21697;?#21153;。“我?#33108;?#20174;?#26412;?#24320;始,邀请100名?#30340;?#26435;威医生前来?#26412;?#30340;50家医院,为高端定制的顾客进行?#36136;酢!?#20309;瑞乾透?#31471;擔?#39640;端定制的医生将由医美智库的专?#21307;?#34892;审核,只有具有相当资历和能力的医生才能进入这个版块。

        “医美本来就是打造美丽的行业,一定要回归医疗本质。”何瑞乾表示,借助此次品牌升级的有利契机,医美咖将不断探索推动美业健康发展之路,链接美业各方,实现大美业圈的互利共赢。

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